por Sílvia Cubo | Nov 9, 2025 | Uncategorized
¿Alguna vez te has preguntado por qué un cliente elige tu producto sobre el de la competencia, incluso si el tuyo es un poco más caro? ¿O por qué una interacción que pareció menor se queda grabada en su memoria mucho después de que los datos fríos se hayan evaporado?...
por Sílvia Cubo | Oct 21, 2025 | Casos
¡Hola, líderes, managers y cerebritos organizacionales! ¿Alguna vez han sentido que, en medio de un conflicto laboral, el ambiente se vuelve tan denso que casi se puede cortar con un cuchillo? ¿Y que, de repente, la lógica se va de vacaciones y las emociones toman el...
por Sílvia Cubo | Oct 12, 2025 | Comunicación
¡Hola, gente brillante del mundo empresarial! Sílvia por aquí, Doctora en experiencia del cliente, Master en neuromarketing y adicta confesa a entender cómo funciona ese órgano fascinante que llevamos en la cabeza. Hoy vamos a desentrañar un misterio que nos ha traído...
por Sílvia Cubo | Oct 9, 2025 | Neuromárketing
En el circo de la vida moderna, donde cada marca grita más alto que la anterior y nuestros cerebros están más saturados que un bufé libre de chocolate, la atención del cliente es el premio gordo. Es ese unicornio que todos buscamos, escurridizo y valioso. Pero, ¿y si...
por Sílvia Cubo | Abr 15, 2021 | Neuromárketing
El término Customer Experience (CX) o Experiencia del Cliente es uno de los términos que están de moda en el mundo empresarial. Lo curioso del caso es que, como muchos términos que se ponen de moda, también hay mucha confusión al respecto. Una de las confusiones que...
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