por Xavi Sarda | Abr 15, 2021 | Neuromárketing
El término Customer Experience (CX) o Experiencia del Cliente es uno de los términos que están de moda en el mundo empresarial. Lo curioso del caso es que, como muchos términos que se ponen de moda, también hay mucha confusión al respecto. Una de las confusiones que...
por Sílvia Cubo | Dic 10, 2020 | Casos, Neuromárketing
La mayoría de veces que alguien se refiere a la experiencia del usuario, nos viene a la cabeza la usabilidad web. Pocos son los que piensan en la usabilidad de un producto como una aspiradora, un paquete de pasta o un traje. Este artículo no es el informe que...
por Sílvia Cubo | Oct 11, 2020 | Neuromárketing
Seguramente no te has planteado nunca una auditoría de marca, incluso puede ser que no sepas ni lo que es. Ya seas propietario, directivo de una empresa o freelance (coach, abogado, dentista, deportista…) te animo a que leas este artículo porque es posible que dé...
por Sílvia Cubo | Sep 3, 2020 | Neuromárketing
Muchos de nosotros hace un año no nos podíamos imaginar los duros meses que hemos vivido y que todavía están por llegar. En la televisión, en la radio, en las redes sociales… podemos leer el duro golpe a la economía que ha supuesto y supondrá la situación producida...
por Sílvia Cubo | Feb 18, 2020 | Comunicación, Neuromárketing
Muchos confunden Usabilidad y UX. Muy a menudo incluso los mismos profesionales usan de forma indistinta usabilidad y user experience o usan el acrónimo UX (User eXperience) para referirse a usabilidad. Pero ambos conceptos son diferentes. «Algunos profesionales usan...
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